Énergie : augmentation de 19% des plaintes contre les fournisseurs

La concurrence sur le marché de l’électricité et du gaz s’anime avec la multiplication du nombre de fournisseurs (26 recensés fin 2017, contre 15 deux ans plus tôt), mais cela ne fait pas baisser le nombre de clients mécontents, pointe le médiateur national de l’énergie. L’an dernier, il a reçu quelque 14.500 litiges […], soit une…